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Für Jäger und Sammler:
Die Genuss+ App

Die Genuss+ App ist ein mobiles Kundenbindungsprogramm per App zum Punkte sammeln, Coupons einlösen und mobil bezahlen. Ein direkter Kanal zum Kunden, der zentral, aber auch vom Einzelhändler vor Ort genutzt werden kann. Eine technisch wie auch betriebswirtschaftlich große Herausforderung, die innerhalb nur eines Jahres umgesetzt wurde.

Kundenbindung lohnt sich!

EDEKA-Kunden erhalten mit jedem Einkauf wertvolle Genusspunkte, die sie über die App sammeln können. Je nach Punktestand erreichen Kunden Bronze-, Silber- oder sogar Goldstatus und erhalten – abhängig vom Status – spezielle Coupons, exklusive Partnerangebote oder weitere tolle Überraschungen.

Punkte sammeln

Egal, ob unsere Kunden einkaufen, Coupons einlösen oder mobil bezahlen – mit jeder Aktion landen wertvolle Genusspunkte auf ihrem Genusskonto.

Coupons einlösen

Punkte bedeuten Status – Bronze, Silber oder Gold. Je nach Status erhalten Nutzer mobile Coupons, die bequem im Markt vor Ort eingelöst werden können.

Mobil bezahlen

Die Genuss+ App macht’s möglich: Einfach „Bezahlen“ auswählen, den in der App angezeigten Barcode an der Kasse vorzeigen und mit Pin oder Touch-ID bestätigen. Beim Bezahlen werden dann automatisch Coupons eingelöst und Punkte gesammelt. Ein echter One-Step-Checkout!

Das gewisse Extra

Mit der Genuss+ App sind unsere Kaufleute in der Lage, treuen Kunden individuell relevante Angebote zum richtigen Zeitpunkt anzubieten.

Dank der Daten der Genuss+ App wissen sie nicht nur, was und wann ihre Kunden einkaufen. Kaufleute können ihre Kunden in Zukunft gezielter ansprechen, z.B. durch besondere Angebote, neue Produkte oder mit Einladungen zu exklusiven Events wie z.B. einem Winetasting.

Wir lieben große Herausforderungen

Für EDEKA-Kunden ist die Genuss+ App ein nützliches, einfach zu bedienendes Mehrwert-Tool. Für uns war sie eine Schnittstelle, wo verschiedene technisch zum Teil hochkomplexe Systeme, wie Kassen- und Buchhaltungssysteme, SAP, zentrale und regionale Warenwirtschaftssysteme sowie die Anbindung externer Coupon- und Payment-Dienstleister backendseitig ineinandergelaufen sind.

Um dies zu realisieren haben wir in der App Entwicklung von Anfang an auf neuste Technologie gesetzt. So haben wir sowohl bei iOS als auch bei Android das Reactive-Framework Rx (RxSwift, RxAndroid/Java/Kotlin) eingesetzt. Bei der Datenbankprogrammierung kam Realm zum Einsatz, außerdem wurden neuste Pattern wie MVVM und Animationsframeworks wie Lottie genutzt.

Von Anfang an agil

Die Genuss+ App war nicht nur aus technischer Sicht ein Pionierprojekt – es war auch das erste Projekt, in dem von Anfang an agil gearbeitet wurde.

Interdisziplinäre Teams wurden zusammengestellt und firmenübergreifend eng miteinander verzahnt. Ebenfalls wichtig: Die Marketingabteilung der EDEKA-Zentrale sowie die EDEKA-Regionen als unsere Auftraggeber wurden in jedem Sprint mit eingebunden – vom Projektstart bis zum ersten BETA-Test auf dem Live-System nach etwas mehr als einem Jahr.

Das kannst du auch?

Dann solltest du dich bei uns bewerben. Die nächste spannende Herausforderung wartet bereits auf dich.

Karriere bei EDDI

Nachgefragt bei Arne

Als Leiter Mobile & Voice bei EDEKA DIGITAL war Arne mitverantwortlich für die Entwicklung der Genuss+ App.

Was war die größte Herausforderung bei diesem Projekt?
Die Genuss+ App baut wegen der zahlreichen angeschlossenen Systeme auf eine sehr komplexes Backend-Struktur auf. Wenn z.B. Fehler auftraten, galt es erst einmal zu identifizieren, in welchem System innerhalb des Gesamtkontrukts der Fehler ausgelöst wurde. Das war nicht immer einfach. Zum Glück gab es nicht all zu viele Fehler.

Was waren die Erfolgsfaktoren?
Ein wichtiger Erfolgsfaktor war die extrem hohe Testabdeckung von Unit und vor allem UI Tests, die in unser vollautmatisierten CI/CD Pipeline gelaufen sind.

Was hat dir am meisten Spaß gemacht?
Die enge Zusammenarbeit mit den Spezialisten aus den Regionen und aus dem Fachbereich. Und ganz besonders auch die extreme hohe Kundenakzeptanz nach kürzester Zeit.