Das Herzstück des Einzelhandels: NEMO – die neue mobile Warenwirtschaft
In nur 30 Monaten hat die EDEKA DIGITAL mit dem NEMO-Projekt ein mobiles Warenwirtschaftssystem entwickelt, das die Art und Weise, wie EDEKA-Einzelhändler:innen ihre Geschäfte betreiben, von Grund auf modernisieren soll.
NEMO App optimiert den EDEKA Einzelhandel
NEMO denkt das Herzstück des Einzelhandels neu, indem es neben vielen Verbesserungen in der Anwendungsbedienung und den Prozessabläufen den EDEKA-Märkten ermöglicht, auch online Prozesse bis in die Warenwirtschaft zu tätigen. Die NEMO App wird auf einem mobilen Gerät installiert und ermöglicht den Mitarbeiter:innen ihre tägliche Arbeit im Markt, wie beispielsweise die Artikel- und Regalpflege, Warenbewegungen und Bestellungen, aber auch online Bestände schnell und einfach zu tätigen sowie zu überprüfen. Das System unterstützt zusätzlich in der Verwaltung von Preisen und Promotionen sowie den Verkaufsprozessen und anderen wichtigen Abläufen, um den Betrieb reibungslos zu halten.
EDEKA Markt Vossler in Leipzig
Durch dieses System erreichen wir eine deutliche Verbesserung der betrieblichen Abläufe.
Erfolgreicher Rollout trotz Pandemie
Trotz der herausfordernden Zeiten durch die Corona-Pandemie und der Tatsache, dass die LUNAR Einzelhandelswirtschaft noch im Rollout ist, hat das Team das NEMO Projekt in einem Zeitrahmen von 30 Monaten umgesetzt. Dabei wurde auf ein neues Vorgehen mit direktem Einbezug der Endanwender:innen über Usertestings an Prototypen noch vor Start der eigentlichen Entwicklung gesetzt. Auch ein neues sehr agiles Refinementvorgehen gemeinsam mit dem/der Prozessverantwortlichen EDDI, dessen Pendant in den Pilotregionen und dem Entwicklungsteam wurde gelebt.
Die Lösung im Überblick
Die NEMO-App unterstützt eine Vielzahl von Prozessen, darunter Wareneingang mit Reklamation & Retoure, Artikelverprobungen sowie die MHD Kontrolle und die Bestellung. Die intuitive Anwendung von NEMO sowie die Optimierung für die spezifischen Bedürfnisse von EDEKA-Einzelhändler:innen führen zu schnelleren Prozessen, neuen Funktionen und mehr Freude bei der täglichen Arbeit im Markt.
EDEKA Markt Vossler in Leipzig
Effizienzsteigerung und Kund:innenservice in EDEKA-Märkten
Seit der Einführung von NEMO haben die ausrollenden EDEKA Regionen signifikante Verbesserungen in der Abwicklung der Prozesse und der Effizienz in den EDEKA-Märkten festgestellt. Mitarbeiter:innen können unter anderem Bestellungen schneller aufgeben und die Bestände besser verwalten, was zu einer Verbesserung der Verfügbarkeit von Produkten für die Kund:innen geführt hat. Das System ist zeitgleich benutzerfreundlich und einfach zu erlernen, was zu einer höheren Mitarbeitendenzufriedenheit und einem besseren Kund:innenservice führt, aber auch einen schnellen Rollout über die alle Einzelhandelsmärkte der EDEKA ermöglicht.
Die App kommt sehr gut an. Die Mitarbeiter freuen sich, dass sie schnell und einfach zu bedienen ist. Eine tolle Anwendung!
Projekt-Rollout (Stand Mai 2023)
Aktuell befindet sich NEMO im Rollout in den Pilotregionen Nordbayern-Sachsen-Thüringen und Minden-Hannover, wobei bereits rund 600 EDEKA-Einzelhandelsmärkte mit dem System produktiv arbeiten. Die ersten EDEKA Nicht-Pilotregionen Südbayern und Südwest sind technisch angebunden und haben bereits die ersten Pilotmärkte produktiv, während die Regionen Nord, Rhein-Ruhr und Hessenring in der technischen Anbindung sind. Interessenten können die Verfügbarkeit von NEMO gemäß Rolloutplan der jeweiligen EDEKA Großhandelsgesellschaft erfragen.
Das NEMO-Projekt der EDEKA DIGITAL zeigt, wie durch die direkte und frühzeitige Einbeziehung von Endanwender:innen aus den Einzelhandelsmärkten, modernen Methodiken zur Softwareentwicklung und die Nutzung modernster Technologien die Geschäftsprozesse von Einzelhändler:innen optimiert werden können. Mit NEMO sind EDEKA-Einzelhändler:innen in der Lage, ihre Prozesse effizienter und zukunftsorientierter zu gestalten und somit wettbewerbsfähiger zu werden.
